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Cómo elegir entre ventas internas frente a ventas externas en tu empresa

Ventas internas frente a ventas externas: ¿cuáles son mejores para tu empresa? ¿En cuál deberías centrarte? Como muchos otros temas comerciales, este genera mucho debate. Y como muchas otras...

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Cómo configurar el desvío de llamadas desde tu teléfono de oficina

Hubo un momento en que tener un teléfono fijo y el número asociado era fundamental para cualquier negocio. Sin embargo, en 2021, las empresas se están deshaciendo de los teléfonos fijos y utilizan...

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8 ejemplos de mensajes de voz para empresas

Puede resultar tentador deshacerse del servicio de buzón de voz en la era de las redes sociales y la conectividad instantánea. Después de todo, cuando los clientes pueden contactarte en Twitter o...

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VoIPstudio finalista en los Comms Council UK Awards 2021

Estamos muy orgullosos de anunciar que VoIPstudio ha sido nominado como finalista en las categorías “Mejor software de VoIP” y “Mejor solución multinacional” en la edición 2021 de los prestigiosos...

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12 ideas para actividades virtuales de team building

Durante la última década, trabajar desde casa se ha vuelto más común en todas las empresas. La pandemia actual no ha hecho más que acelerar la transición de la mayoría de las empresas. Ya sea el...

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Cómo redactar las actas de reuniones virtuales

La pandemia actual ha acelerado la tendencia hacia el trabajo remoto, las reuniones virtuales y las videoconferencias. Los expertos creen que esta tendencia continuará, y muchas empresas optarán por...

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Qué son las llamadas WiFi y por qué son útiles para las empresas

La tecnología ha cambiado la forma en que nos comunicamos en trabajo de muchas maneras. La pandemia ha obligado a las empresas y sus empleados a adoptar la oficina virtual, con todos sus pros y...

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Gestión del tiempo y la productividad de un call center

Hubo un momento en que el objetivo principal de un call center era hacer que el cliente colgara el teléfono lo antes posible. Ya son pocos los call center que siguen con esta idea. En cambio, el...

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Características técnicas de las llamadas WiFi

En algunos sitios web, puedes ver que se refieren a llamadas Wi-Fi solo cuando hacen llamadas desde un smartphone utilizando una conexión Wi-Fi. En este post pretendemos tener una visión más completa...

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Qué son las Marcaciones Internas Directas (DID’s )

Los números de marcación interna directa, o DID para abreviar, existen desde hace mucho tiempo. La mayoría de las empresas utilizan DID para su sistema telefónico, ya que les permite a los clientes...

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6 métricas para analizar las llamadas en tu empresa

Los datos son el motor empresarial en todas las áreas de una empresa, desde el marketing hasta las ventas. Si no utilizas las mejores herramientas para analizar los datos que generas, perderás clientes...

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Qué son los auriculares VoIP. Tipos y beneficios

A estas alturas, la mayoría de las organizaciones empresariales han pasado de los teléfonos fijos a los sistemas telefónicos VoIP. La tecnología permite a los usuarios hacer y recibir llamadas en su...

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Cómo elegir la mejor plataforma de comunicación para tu empresa

La comunicación eficaz, tanto interna como externa, es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier organización. La pandemia actual y el cambio brusco hacia el trabajo a distancia solo han...

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Cómo crear una estrategia de servicio al cliente en tu empresa

Las empresas de hoy en día no pueden darse el lujo de ignorar el servicio de atención al cliente, o relegarlo a un segundo plano. Una estrategia de servicio al cliente es tan esencial como tener los...

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Los mejores estilos de comunicación empresarial

Una comunicación eficaz es un componente fundamental para que las empresas tengan éxito en sus objetivos. Los empleados necesitan comunicarse de manera efectiva para cumplir con sus objetivos diarios....

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Presentamos el nuevo seguimiento de llamadas de VoIP para las campañas

“Si no puedes medirlo, no puedes mejorarlo“. Esta máxima fundamental de los negocios, atribuida a Peter Drucker, es tan evidente que no necesita explicación. Es el origen de la mejora continua en las...

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Número de identificación de llamada enmascarado

De la misma manera que puede enmascarar una dirección de correo electrónico para enviar correos electrónicos, también es posible enmascarar un número de teléfono. Básicamente, alguien con malas...

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Qué es una extensión de teléfono: Guía completa

Toda empresa necesita un sistema telefónico sólido que se adapte a sus necesidades. Incluso una pequeña empresa con 1 o 2 empleados necesita un sistema telefónico empresarial, en lugar de depender de...

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¿Se pueden enviar mensajes de texto a números VoIP?

Imagínate la vida sin enviar mensajes de texto en el mundo moderno. La mayoría de las personas prefieren los mensajes de texto en lugar de las llamadas para obtener respuestas rápidas, reconocimiento...

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Cómo mejorar la satisfacción del cliente

Durante mucho tiempo, las empresas vieron la satisfacción del cliente como un hecho puntual, y no como parte de un método. El cliente te compró algo, lo pagó y la transacción quedó completa. Durante...

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